今回は「クリニック経営士講座」を主宰する、株式会社メディエンスの代表取締役池上文尋さんにMRのセカンドキャリアについて伺いました。
本記事はYouTube動画でもご紹介していますので、動画視聴はこちらから↓
こんな方におすすめ
- MRのセカンドキャリアについて知りたい方
- MRとしてスキルアップしたいと思っている方
- クリニック経営士について知りたい方
この記事を書いた人
自己紹介
株式会社メディエンス代表取締役、池上文尋と申します。
経歴は以下の通りです。
- MRとして12年間勤務
- 不妊治療専門のクリニックで事務長として2年間勤務
- 2000年に株式会社メディエンスを設立
- 現在はクリニックの経営支援を中心に、「クリニック経営士講座」を運営
メディエンス立ち上げの経緯
MR時代、不妊治療クリニックの支援に力を入れていたのが大きいですね。
日本では、現在では不妊治療がだいぶ浸透してきていますが、私がMRをしていた20数年前は「右も左もよくわからない」という時期でした。
そこでMRながら先生方に支援してきたことを「経営サポート」として事業化したことが、今のメディエンスの基礎となっています。
医療経営の知識が必要な理由
MRとして学ぶ薬や疾患の知識は、確かに重要です。
しかし、医療機関側から見ると、それは悩みのほんの一部にすぎません。
医療機関が本当に困っているのは、以下のような経営に関わる領域です。
- 人手不足
- 資金繰り
- 働き方改革への対応
- 院内の人間関係の調整
- 医療DXの推進
院長が一人で抱えるには大きすぎる問題も多く、それらの問題を支えられる相手が求められています。
そのため、これからのMRに求められるのは薬の知識＋「クライアントの課題に寄り添えるパートナー」であろうとする姿勢ではないかと思います。
こちらの記事では、MRに英語が必要な理由についてインタビューした内容をまとめてありますので、合わせてご覧ください⇩
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クリニック経営士とは？
はいそうです。
クリニック経営士は、現場の課題解決に直結した実務力を養うことを目的とした資格です。
医療経営士のような座学中心の資格とは異なり、クリニックの現場で実際に役立つスキルに重点を置いています。
この講座では、体系的に医療経営を学びながら、事務長クラスのスキルや視点を養うことを目指しています。
事務長の仕事とは？
一言で言えば「何でも屋さん」です。
「院長の手が回らないすべての事務業務を担う存在」です。
ナースや受付など各スタッフが専門業務に集中できるよう、院内のバックオフィス全般を支えるのが事務長の役割です。
具体的には以下のような多岐にわたる仕事があります。
- 人事
- 労務管理
- 経理
- 広報
- トラブル対応
院長にとって、右腕として信頼できる事務長がいるかどうかで、クリニック運営の質が大きく左右されます。
複数クリニックの事務長を兼任するのがおすすめ
多くの方がそう考えがちですが、私は1院専属は推奨していません。
収入源が1つだと、万が一関係が悪化した場合にリスクが大きいからです。
むしろ、人事や広報など特定の領域に特化し、複数のクリニックを支援する「パラレル事務長」の働き方が現実的で持続可能です。
専門性も高まり、他のクライアントにも横展開しやすいメリットがあります。
若手MRにできることは？
もちろんあります。
たとえばSNS活用や動画制作など、デジタルスキルに強い若手は今とても重宝されます。
若いうちは広報や集客支援といった分野から入り、実績を積むのが良いのではないでしょうか。
院長世代は50〜60代が中心で、デジタル領域が不得意な方も多い。
「私がやりますよ」と提案できれば、それだけで仕事につながる可能性があります。
クリニック経営士で学べる内容
講座全編を通してのテーマは「院長の悩み」です。
正にその通りです！
クリニック経営士立ち上げの経緯
事務長を経験したことが大きいですね。
25歳から27歳まで事務長を経験し、そこで医療機関の内部が抱えている問題について知りました。
自分が事務長をしていた小さなクリニックでも問題を抱えているのだから、全国のクリニックで同じ問題を抱えているのではないかと。
「全国のクリニックが抱える問題を解決したい」
という思いが1つです。
2つめは、私自身のキャパシティに限界があるという点です。
私1人が解決に奔走しても、15件がマックスなんです。
自分では救えないクリニックが、それ以上たくさんあるということを考えた時に、できる人を育成しなければいけないと思いました。
クリニック経営士を学ぶメリット
まず、クリニックの先生の悩みに共感し、寄り添える話ができるようになることがメリットとして大きいと思います。
先生方の悩みを解決してあげれば、MRの商品に関することを聞いてくれるようになりますよね。
単なるセールスではなく「信頼される存在」として見られることが、結果として成果にもつながります。
そして、キャリアチェンジの選択肢が増えるという点もメリットです。
医療経営のことが分かっているので、例えば事務長、コンサルタントとして医療機関をサポートする仕事などが考えられます。
また、医療DX系の会社でも重宝されると思います。
はい、そう思います。
受講者の成果
もちろんいます。
クリニックの経営課題に応じて提案できるようになり、本業での信頼獲得につながった・営業収益が上がったという声を聞いています。
そして何より、医療経営の知識を得たことで、「悩み解決＝ビジネス」だと実感できたという声が多く届いています。
クリニック経営士を受講したことで、
- MRから事務長へキャリアチェンジ
- コンサルタントへキャリアチェンジ
- 独立開業
- 士業の資格を取得
などのキャリアチェンジを実現された方がいらっしゃいます。
それぞれ自分の立場で資格をプラスにされていることを実感します。
弊社公式サイトでは卒業生のインタビューも掲載していますので、ぜひそちらも参考にしていただけたらと思います。
MRへのメッセージ
「医療経営の知識を持つMR」は、これからの時代において間違いなく重宝される存在になります。
薬だけでなく、先生の悩みに寄り添える存在になれば、信頼は確実に深まります。
クリニック経営士講座に興味のある方は、ぜひ公式サイトから詳細をご覧ください！
にしまファーマでは、医療業界のキャリア形成に役立つ情報をお届けしています。
転職をご検討方はぜひ下記からご相談ください。
